Rujukan Laman

Terokai cara mbigaming melindungi data anda

Di mbigaming, kami menganggap privasi anda sebagai tanggungjawab utama kami — bukan sekadar kewajipan undang-undang.

Data dijaga dengan selamatTelus sepenuhnyaHak anda dihormatiPematuhan undang-undang tempatanHubungi kami bila-bila masa
mbigaming Terokai cara mbigaming melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Jumpa kami untuk sebarang soal privasi anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan penggunaan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, meminda atau memadam data anda, pasukan privasi mbigaming sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menjawab setiap pertanyaan dalam masa dua hari bekerja bagi semua isu berkaitan data peribadi.
Live Chat Gunakan live chat dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan ejen privasi kami. Saluran ini tersedia tujuh hari seminggu untuk keselesaan anda di Malaysia.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data rasmi kami yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Semak cara kami urus data dengan bertanggungjawab

Kami membina setiap lapisan pengurusan data kami dengan memikirkan kepercayaan anda terlebih dahulu. Daripada kuki sesi hingga pengesahan akaun dua faktor, setiap langkah direka untuk memastikan pengalaman anda di mbigaming kekal selamat…

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk menjadikan pengalaman anda lebih lancar. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun mbigaming dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Kami memberitahu anda serta-merta melalui e-mel jika ada percubaan akses yang mencurigakan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia sebelum pemadaman selamat dilakukan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pengiklanan luar.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Kemaskini Dasar Privasi

Apabila kami membuat perubahan pada dasar ini, anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda sentiasa termaklum.

Jawapan kepada soalan privasi anda

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang cara mbigaming menguruskan data peribadi anda. Di bawah ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan privasi dan keselamatan data.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi akaun anda.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan penuh data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad lengkap atau kata laluan pembayaran anda pada pelayan mbigaming.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang diluluskan untuk tujuan transaksi. Tiada data anda dikongsi dengan pengiklan atau pihak ketiga lain di luar keperluan operasi kami.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, semua data peribadi anda akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan pemadaman dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Anda akan menerima notifikasi e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda boleh semak versi terkini dasar ini pada bila-bila masa di halaman ini dalam akaun mbigaming anda.