Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Hak Anda

Di mbigaming, kami menyusun semua dokumen undang-undang kami dengan jelas supaya anda boleh memahami hak, tanggungjawab dan syarat penggunaan platform ini sebelum meneruskan.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi Terkemas KiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa TerpakaiSokongan Pematuhan
Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim
mbigaming Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Hak Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Hal Undang-Undang Bila-Bila Masa

Pasukan sokongan mbigaming tersedia untuk menjawab sebarang soalan berkaitan polisi, hak akaun atau terma perkhidmatan anda.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan undang-undang segera. Pasukan kami tersedia sepanjang hari untuk membantu anda memahami terma dan polisi yang berkenaan.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai hak akaun, polisi privasi atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel sokongan kami. Respons diberikan dalam tempoh 48 jam bekerja.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi salinan penuh semua dokumen undang-undang, terma perkhidmatan dan soalan lazim berkaitan polisi yang boleh anda akses pada bila-bila masa.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Ketahui Bagaimana Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius setiap aspek pengurusan data, keselamatan akaun dan privasi anda. Daripada cara kami menyimpan maklumat peribadi hinggalah kepada proses verifikasi pengeluaran, semua prosedur kami direka untuk melindungi kepentingan anda sepenuhnya…

Penyimpanan Data

Semua data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan tahap industri. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda atau keperluan undang-undang yang sah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyesuaikan paparan dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor, penyulitan SSL dan pemantauan aktiviti yang berterusan. Sebarang log masuk luar biasa akan dicetuskan amaran dan disemak oleh pasukan keselamatan kami.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar data kami. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel sokongan untuk sebarang kebimbangan privasi.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Soalan Anda Tentang Hak dan Polisi Kami

Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun dan polisi privasi mbigaming. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut undang-undang privasi yang terpakai.

Butiran transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam persekitaran yang selamat dan disulitkan. Kami hanya menggunakan maklumat ini untuk tujuan pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang kewangan yang diwajibkan di Malaysia.

Tidak. Kami komited untuk memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum sebarang perubahan penting kepada terma perkhidmatan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Setelah permintaan penyahaktifan diterima, akaun anda akan ditangguhkan dalam tempoh 24 jam. Sebarang baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut polisi pengeluaran kami sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Perkhidmatan mbigaming tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak undang-undang dan peraturan setempat yang berkenaan sebelum membuka akaun untuk memastikan pematuhan penuh.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel khusus aduan kami atau melalui borang aduan dalam pusat bantuan. Setiap aduan akan disemak oleh pegawai pematuhan kami dalam tempoh lima hari bekerja dengan respons bertulis diberikan.

Kami menggunakan beberapa kuki pihak ketiga untuk tujuan analitik dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Anda boleh melihat senarai penuh pembekal kuki dalam dasar kuki kami dan memilih untuk menarik diri melalui tetapan pilihan kuki anda.

Halaman Berkaitan

Tasik Tentang Kami mbigaming Login Rezeki Gelap